为积极响应市民政局、市场监督局联合印发的《殡葬领域合规经营指南》相关要求，长盛殡葬礼仪服务有限责任公司于2025年1月6日组织开展了一场深入且全面的专项学习活动。此次活动旨在强化公司全体员工的合规经营意识，提升服务质量，遵照董事长提出的学习政策、响应政策、执行政策的三大前提，确保公司在殡葬领域合法、合规、合情地发展。

   活动伊始，公司对近年来殡葬市场的乱象高度重视，为贯彻国家整治殡葬乱象的政策，成立了专项学习活动领导小组。由董事长王祖军担任组长，各部门负责人为小组成员，负责活动的整体落实与推进。通过制定详细的学习计划，明确了学习目标、内容及学习效果，保障活动有条不紊地进行。王祖军提出，多年来长盛企业始终秉持殡仪服务项目公开、价格合理透明、遵循客户意愿三大原则，坚决杜绝任何形式的乱收费行为。公司紧跟国家政策导向，遵循主管部门各项要求，严管公司业务部门，致力于为客户提供规范、公正、放心的殡葬服务。

   在学习内容上，紧紧围绕《殡葬领域合规经营指南》展开。组织员工深入学习指南中关于殡仪馆和殡仪服务站必须严格执行属地价格主管部门的定价文件，基本殡葬服务项目（含遗体接运、遗体存放、遗体火化、骨灰寄存）等行政事业性收费，实行政府定价；延伸殡葬服务项目（含遗体吊唁设施及设备租赁、遗体防腐、整容、整形等服务）等经营服务性收费，实行政府指导价；殡仪馆销售的骨灰盒等殡葬用品执行政府指导价，按进销差率管理。殡葬服务公司（个体工商户）要与群众签订授权委托书、服务协议（合同），明确消费项目及价格，引导群众理性消费和明白消费。不得存在未明码标价、价格欺诈、价外加价等价格违法行为。严禁违规开展遗体接运服务、停灵治丧、沿街搭棚服务等行为。 

   为加深员工理解，董事长王祖军特别结合实际案例，进行现场解读详细阐述各项合规要求的重要性及违规行为可能带来的严重后果。在学习方式上，采取了多样化的形式。先是安排集中培训，把《殡葬领域合规经营指南》结合民政局、市场监督局印发的通知，在多媒体大屏幕演播式讲解指南内容。随后开展小组讨论，各部门员工结合自身工作实际，分享在日常服务中如何落实合规要求的思路与经验，共同探讨遇到的问题及解决方案。同时，还组织员工进行政策知识点考核问答，以激发员工学习积极性，巩固所学知识。

   通过此次专项学习活动，员工的合规意识得到显著提升。在服务理念上，更加注重以客户为中心，严格遵循指南要求提供优质、透明、规范的服务。在服务流程方面，各部门依据指南进行全面梳理与优化，确保各项服务环节合法合规。特别在服务项目上，细分为基本服务、延伸服务、特殊服务等方面。基本服务项目对客户或家属公示清楚，实行政府定价；延伸服务项目明确告知客户或家属，实行政府指导价；特殊服务项目由客户或家属自愿提出，按照实际情况协商一致定价。董事长王祖军再次强调：一定要遵循现行殡葬政策，严格执行公司要求。业务人员在服务客户或家属的过程中，对各个环节的服务项目必须坚持服务项目公开、价格合理透明、遵循客户意愿三大原则，将各个项目、价额向客户陈述、解释清楚，不得有歧义、误解等情况发生，做到让客户或家属自愿选择、清楚确认、明白消费。

   长盛殡葬礼仪服务有限责任公司将以此次专项学习活动为契机，持续加强合规管理，定期开展自查自纠，不断完善内部管理制度，以实际行动践行殡葬领域的合规经营，为响应国家现行殡葬政策，推动殡葬行业的健康发展贡献力量。